Version 1.0.9
Release Date: 2023-08-31
- Thêm preditive call cho csd
- Updated UI Chat omni channel.
Version 1.0.8
Release Date: 2023-08-22
- Update Ẩn các quyền khi không có module tương ứng được bật
- Update truy vấn từ trước đến nay cho summary dashboard ticket
- Update Ẩn các filter khi không có module tương ứng được bật
- Update Filter Omni Channel
- Updated on/off các phần view tương ứng theo module
- Updated đổi tên chiến dịch thành kế hoạch trong đánh giá nhân viên
- Updated Chuyển bộ câu hỏi vào trong cài đặt call_center
- Updated Thêm menu khi kích hoạt module Campaign Outbound riêng cho Oncall
- Updated xem thêm nhiều tag khác trong chat đa kênh
- Updated chỉnh sửa mục đích cuộc gọi trong tab lịch sử cuộc gọi của khách hàng
- Updated thêm menu Outbound Campaign vào group menu khi kích hoạt module
- Fix cron gửi thông báo nhắc nhở sự kiện.
- Bổ sung báo cáo tổng hoạt động sales vào báo cáo bán hàng.
- Hiển thị tổng tiền ở biểu đồ tình trạng báo giá trong báo cáo bán hàng.
- Cập nhật hiển thị khách hàng của người giám sát.
- Sửa lỗi chuyển đổi KHTN sang KH validate không đúng các trường bắt buộc trong cài đặt.
- Cập nhật định dạng tổng tiền hiển thị trên báo cáo.
- Thêm báo cáo tổng báo giá theo tỉ lệ win của trạng thái.
- Sửa lỗi query điều kiện người được assigned leads.
- Cập nhật summary client theo role người giám sát.
- Bổ sung báo cáo tổng tiền báo giá theo trạng thái win.
- Sửa lỗi hiển thị tên phòng ban ở biểu đồ thống kê ticket dashboard.
- Thêm modules bảo hành/
- Thêm WhatsApp trong chat đa kênh
- Thêm Chat riêng tư cho admin
Version 1.0.7
Release Date: 2023-08-11
- Cập nhật Hiện/Ẩn Các widget summary ở dashboard
- Cập nhật setting để cấu hình bật tắt tương ứng
- Cập nhật biểu đồ thống kê tồng số ticket, cuộc gọi trong tuần
- Fix tooltip của các tag trong table
- Fix thiếu id dẫn vào chat toàn cảnh, khi tạo một chatBox
- Fix báo cáo cuộc gọi đến, đi không có số liệu khi vào tài khoản nhân viên
- Fix pagination của các bảng trong userdata dashboard
- Cập nhật Summary Ticket cho dashboard
- Cập nhật cỏ thể bật/tắt summary ở dashboard trong setting
- Cập nhật nếu không kích hoạt module thì củng không vào được setting modules đó
- Upload file lên s3
- Thêm/sửa ghi chú nguội trong CDR
- Tạo khách hàng từ số điện thoại trong CDR
- Update loại tin nhắn cho chat nội bộ
- Thêm tin nhắn chưa đọc cho group chat nội bộ
- Thêm filter extension trong báo cáo
Version 1.0.6
Release Date: 2023-06-23
- Cập nhật API Zalo OA lên version 3.
- Chi tiết phân quyền cho nhóm Tổng đài, ticket, khách hàng, khách hàng tiềm năng.
- Thêm thanh toán qua SmartPay
- Cập nhật tính năng AutoCall cho module tổng đài.
- Gom menu báo cáo cuộc gọi trong module Tổng đài về trong trang Báo cáo.
- Gom Cài đặt khảo sát cuộc gọi & Mục đích cuộc gọi vào mục Cài đặt của module Tổng đài (FPT Oncall).
- Thêm tính năng đánh giá nhân viên (Kênh Call - FPT Oncall)
- Thêm bộ câu hỏi đánh giá nhân viên (Kênh Call - FPT Oncall)
- Thêm chức năng xuất toàn bộ dữ liệu theo bộ lọc cho báo cáo báo giá và báo cáo hoạt động sale.
- Cập nhật tính năng softDelete cho nhân viên để các báo cáo không bị mất tên nhân viên khi xóa nhân viên khỏi hệ thống.
- Cập nhật bộ lọc và tính năng xuất toàn bộ dữ liệu theo bộ lọc cho leads, clients, báo cáo báo giá, hoạt động sales.
- Cập nhật lại đồng hồ số ở ngoài màn hình overwiew.
- Cập nhật thêm tính năng Auto call - Broadcast (quảng cáo) cho module tổng đài (FPT Oncall)
Version 1.0.5
Release Date: 2023-05-05
- Thêm chức năng đồng bộ hình ảnh checkin khách hàng bằng tay với phân quyền admin ở cài đặt khách hàng.
- Thêm phân quyền supervisor tất cả báo cáo bán hàng.
- Thêm cột ID nhân viên ở báo cáo hoạt động khách hàng.
- Sửa lỗi chuyển hướng zalo chat đa kênh khi sử dụng app có sẵn.
Version 1.0.4
Release Date: 2023-04-26
- Thêm cột ID nhân viên ở file import khách hàng.
- Giới hạn 2000 dòng khi import khách hàng và khách hàng tiềm năng.
- Cập nhật popup phone thêm phần dialpad cho phần nghe thêm cuộc gọi từ tổng đài
- Thêm cài đặt bắt buộc các trường địa chỉ của khách hàng.
- Cập nhật thêm Prefix tiêu đề trên thông báo chat.
- Thêm domain trước tên event pusher.
- Cập nhật desktop Notification cho chat nội bộ.
- Thêm trạng thái extension vào các report
- Thêm thao tác xem hình ảnh và vị trí checkin của nhân viên ở tab lịch sử hoạt động của khách hàng.
- Tự động lưu tọa độ khách hàng khi tạo mới hoặc cập nhật nếu có nhập thông tin địa chỉ hoặc thành phố và có goong api key ở cài đặt.
- Bổ sung thêm tính năng survey trong cuộc gọi cho fpt.
- Thêm báo cáo tỉ lệ win cho báo giá gồm 2 biểu đồ và 1 bảng số liệu.
- Widget user_data move pagination datatable xuống xem tất cả.
Version 1.0.3
Release Date: 2023-04-10
- Cập nhật trạng thái extension khi chuyển về not-ready.
- Tinh chỉnh giao diện chat nội bộ.
- Tinh chỉnh ux/ui lại tính năng quản lý công việc.
- Bỏ thông báo tới người gửi qua firebase ở chat đa kênh
Version 1.0.2
Release Date: 2023-04-04
- Thêm dấu * (bắt buộc) chỗ phòng ban khi tạo ticket ở trang client
- Ẩn kanban trong mục dự án > phân công ở trang client
- Cập nhật xóa cuộc hội thoại trên chat client
- Cập nhật Report cho ticket VoiceCloud
- Cập nhật trạng thái Agent.
- Cập nhật lại khung chứa dữ liệu của mục đích cuộc gọi
- Cập nhật ghi chú cuộc gọi trên popup.
- Cập nhật lỗi icon khi tắt trang intro.
- Cập nhật lỗi up hình và bấm menu load lên đầu trang.
- Cập nhật giao diện Chat client.
- Cập nhật phân upload file Chat client.
- Cập nhật click filter trong phân công của dự án.
- Cập nhật call ở webrtc.
- Cập nhật Chat trên website.
- Cập nhật Script chat để thêm trên website khác.
- Thêm mặc định filter các trạng thái phân công: thêm filter mặc định hệ thống ở setting phân công & cài đặt filter theo mỗi nhân viên tại nút cài đặt ở trang phân công.
- Cập nhật khu vực chỉ định chỉ chọn được 1 trong 3.
- Cập nhật chức năng chọn người gọi trên form tạo ticket.
- Cập nhật phân quyền thông báo cho nhân viên.
- Cập nhật Tổng quan ngoài dashboard theo module.
- Cập nhật lỗi khi bỏ check quyền "Người quản lý".
- Cập nhật tính năng chia sẽ file trong chat nội bộ.
- Điều chỉnh popup cuộc gọi cho gọn.